El Máster en Gestión de Relaciones Digitales con Clientes en Salesforce Presencial

Es un título que te garantiza el dominio de Salesforce, tecnología líder del mercado mundial en la gestión del cliente digital; te prepara para sus exámenes de certificación oficial; y te forma en las últimas tendencias en marketing y gestión de proyectos demandadas por las empresas.

Fórmate en soluciones de marketing basadas en la automatización, presentes en todo el ciclo de vida de la relación empresa- cliente, y no solo en el momento puramente transaccional.

Conviértete en un experto consultor 360º Salesforce y únete a una red de profesionales altamente valorados.

Programa

I · Organización data driven:
CRM & innovacion (8 ETCS)

  • Introducción a las organizaciones data driven: la importancia de la analítica de datos
  • El CRM y los procesos estratégicos en marketing
  • Procesos de venta B2B
  • Herramientas de innovación en la empresa: design thinking.
  • Diseño de procesos: mindmanager

II · Tecnologías cloud
aplicadas (32 ETCS)

  • Salesforce Administrator
  • Salesforce Marketing Cloud Administrator
  • Salesforce Accredited B2B Commerce Administrator
  • Salesforce Service Cloud Consultant
  • Pardot Specialist

III · Gestión de Proyectos
(8 ETCS)

  • Introducción a la Gestión de Proyectos.
  • Metodología proyectos waterfall: PMBOK
  • Metodologías Agiles
  • Metodología Scrum
  • Herramientas: Jira
  • Alcance
  • Estimación
  • Progresión y medición
  • Metodología Kanban

IV · Propuesta comercial,
negociación y ventas (6 ETCS)

  • Herramientas y técnicas de presentación
    y comunicación
  • Realización de propuesta comercial
  • Técnicas de negociación. Método Harvard
  • Etapas de un proyecto comercial:
    de la RFP a la estimación
  • Técnicas de ventas. Defensa de RFP

V · Trabajo fin de estudios
(6 ETCS)

Competencias

Prepárate para las certificaciones oficiales de Salesforce

Este máster te ayudar a obtener las certificaciones oficiales de Salesforce y aprender a usar todas las herramientas del ecosistema de esta plataforma.
Empieza a dominar Salesforce de la mano de IUNIT y la Universidad Antonio de Nebrija y logra sus certificaciones, con una capacitación práctica y en línea, a tu propio ritmo.

Salesforce Administrator
Salesforce Marketing Cloud Administrator
Salesforce Accredited B2B Commerce Administrator
Salesforce Service Cloud Consultant
Pardot Specialist

Además, obtendrás un Título expedido por IUNIT y la Universidad Antonio de Nebrija con un centro certificador de Salesforce

Todos los participantes que completen con éxito el máster, recibirán un título expedido por la Universidad Antonio de Nebrija e IUNIT, centro universitario español reconocido en el Registro de Universidades, Centros y Títulos (RUCT) del Gobierno de España con el código 28054816. Este título será expedido conjuntamente con CloudCoarchers, centro certificador de Salesforce en España.

* Este máster tiene una carga lectiva de 60 créditos ECTS a tiempo completo durante un año académico.

Empresas colaboradoras

Centros universitarios

logo Universidad Nebrija

Más información

Este Máster persigue facilitar a estudiantes recién graduados y profesionales con experiencia el desarrollo de su carrera profesional y su incorporación al mercado laboral, formándose en la gestión de competencias y desarrollo personal.

El Máster se desarrolla en modalidad presencial en la sede de Madrid de IUNIT, Centro de Eduación Superior de Negocios, Innovación y Tecnología los viernes por las tardes y los sábados por la mañana durante 9 meses. De febrero a noviembre.

El Máster está dirigido a estudiantes recién graduados y profesionales con experiencia que quieran desarrollar su carrera en el ámbito tecnológico y marketing.

Documentos:
– DNI o pasaporte
– Fotografía tamaño carnet
– Título acreditativo de sus estudios
– Currículum Vitae actualizado
– Declaración responsable de veracidad
Enviar documentación a: admision@iunit.edu.es